Informativa privacy e uso dei cookie

PRIVACY POLICY

La FIDEL s.r.l. con sede legale in via Ugo Foscolo, 8 – 35131 PADOVA (IT) P. IVA: 04434190288, riconosce che i suoi clienti, fornitori, dipendenti e persone con cui lavora, le affidano importanti dati personali non pubblici (come definiti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR, regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016), e prende, seriamente, la sua responsabilità nel proteggere e salvaguardare questi dati. Le nostre politiche sulla privacy nel lungo periodo e le pratiche che coprono i dati personali non pubblici (qui indicati anche come dati personali o informazioni personali) sono descritte di seguito.

  1. Quali dati raccogliamo e come lo usiamo

I dati personali non pubblici che raccogliamo e il trattamento di tali informazioni variano in base allo scopo e all'ambito del loro particolare uso.

1.1 Visitatori del nostro sito Web

Quando qualcuno visita il nostro sito, raccogliamo informazioni standard sul registro internet e dettagli sui modelli di comportamento dei visitatori. Queste informazioni vengono raccolte attraverso l'uso di cookie. Puoi leggere ulteriori informazioni al riguardo nella nostra Cookie Policy.

Queste informazioni vengono elaborate per migliorare l'utilizzo del sito Web, per i nostri scopi interni inclusa l'amministrazione del nostro sito Web, ricerche di mercato, analisi dei dati e conformità con i nostri obblighi, politiche e procedure legali.

1.2 Persone che richiedono di ricevere aggiornamenti e informazioni da noi

FIDEL s.r.l. condivide spesso aggiornamenti sugli sviluppi e soluzioni legate al mondo dell’Autotrasporto, che potrebbero interessare te o la tua azienda, attraverso vari mezzi tra cui posta, e-mail e social media. Se acconsentite a ricevere tali aggiornamenti, raccogliamo i vostri dati di contatto e conserviamo una registrazione delle informazioni che vi abbiamo inviato, nonché eventuali interazioni relative a tali informazioni inviate all'utente. Se non fornite tali informazioni, non saremo in grado di fornirvi aggiornamenti.

Le informazioni così raccolte vengono utilizzate ed elaborate per:

  • stipulare o eseguire un contratto con voi;
  • ricordare le vostre preferenze o interessi specifici;
  • per i nostri scopi interni, compresa l'amministrazione del flusso di tali informazioni, ricerche di mercato e analisi dei dati, archiviazione interna dei registri e/o miglioramento dei nostri servizi.

1.3 Persone che ci inviano una richiesta di informazioni

Il nostro sito Web fornisce funzioni che consentono agli utenti di richiedere informazioni sui nostri servizi. Le informazioni raccolte attraverso la funzione di richiesta di informazioni presente sul nostro sito Web sono le seguenti:

  • informazioni fornite nei campi del modulo online;
  • Indirizzo IP;
  • data, ora e dati del nostro accesso al sito;
  • dati identificativi del browser utilizzato.

Potete anche contattarci tramite e-mail, telefono o social media per richiedere informazioni.

Pertanto, raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite o rese disponibili sui relativi supporti utilizzati. Raccoglieremo inoltre qualsiasi corrispondenza a sostegno della richiesta. Questa informazione è necessaria a noi per essere in grado di rispondere alla vostra richiesta. Le informazioni generali e preliminari verranno fornite all'utente senza l'obbligo di altre informazioni personali aggiuntive.

Se non siete in grado o non volete fornirci tali informazioni, non saremo in grado di fornire ulteriori informazioni.

Qualsiasi informazione personale che ci fornite attraverso questi processi sarà utilizzata e elaborata per:

  • fornirvi le informazioni che avete richiesto;
  • follow-up con Voi su tale richiesta;
  • ottemperare a qualsiasi requisito legale o normativo;
  • per i nostri scopi interni, compresa l'amministrazione del flusso di tali informazioni, ricerche di mercato e analisi dei dati, archiviazione interna dei registri e/o miglioramento dei nostri servizi.

1.4 Persone che usano i nostri servizi

Quando a un cliente viene fornito un servizio, raccogliamo le informazioni come richiesto dagli obblighi previsti dalla legge e le informazioni necessarie per fornire i servizi. Se non siete in grado o non volete fornirci tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornire il/i servizio/i.

Le informazioni raccolte variano in base al/i servizio/i fornito/i. A titolo di esempio, per la pianificazione di un trasporto, in genere raccogliamo tutti i dati rilevanti, incluse le informazioni sugli obiettivi e le preferenze del nostro cliente.

Verranno utilizzate tutte le informazioni personali così raccolte:

  • per fornire il/i servizio/i relativo/i;
  • per adempiere a qualsiasi obbligo legale.

1.5 Potenziali dipendenti

Se veniamo contattati con una richiesta di posto di lavoro, raccogliamo le seguenti informazioni su di voi:

  • nome e dati di contatto;
  • le esperienze precedenti e i dettagli dei precedenti lavori;
  • dettagli sull'istruzione;
  • risposte a domande fatte durante il processo di assunzione.

Non siete obbligati a fornire queste informazioni sebbene la vostra richiesta possa essere compromessa da ciò. Lavoriamo con varie agenzie di reclutamento e tali informazioni possono essere ottenute dalle agenzie alle quali avreste fatto richiesta di lavoro. Le informazioni che raccogliamo saranno utilizzate:

  • per far avanzare la vostra domanda;
  • valutare la vostra idoneità all'impiego;
  • per contattarvi sullo stato di avanzamento della vostra richiesta;
  • rispettare qualsiasi requisito legale o regolamentare.

Potremmo richiedervi di consentirci di elaborare le vostre informazioni personali allo scopo di contattarvi per eventuali altri posti che potrebbero sorgere.

Se acconsentirete, vi contatteremo ogni volta che si presenterà un posto vacante adatto.

Accettando un'offerta di lavoro di un dipendente, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • documento di identificazione;
  • certificato di condotta di polizia o equivalente;
  • Informazioni sulla salute per assicurarvi di essere in forma per lavorare e per soddisfare eventuali condizioni speciali.

Queste ulteriori informazioni raccolte vengono elaborate per svolgere controlli pre-assunzione. Queste informazioni sono necessarie per finalizzare il processo di acquisizione.

1.6 Dipendenti

Oltre alle informazioni fornite durante il processo di assunzione, sull'occupazione, vi chiediamo di fornire i seguenti dettagli:

  • dettagli bancari per l'elaborazione dei pagamenti di stipendio;
  • dettagli di contatto di emergenza.

Questa informazione è necessaria e influirà sul vostro lavoro se non fornita. Durante la vostra collaborazione con noi, verranno raccolte altre informazioni:

  • registrazioni della tua prestazione lavorativa;
  • risposte alle domande che vi facciamo durante le valutazioni;
  • informazioni sanitarie ottenute attraverso certificati medici e il medico del datore di lavoro.

Le informazioni raccolte saranno conservate nei sistemi che utilizziamo e:

  • saranno accessibili al nostro dipartimento risorse umane e gestione;
  • è possibile che i propri dati di contatto e altre informazioni siano rese disponibili agli altri dipendenti;
  • saranno utilizzate per far progredire il vostro impiego presso di noi e valutare le vostre prestazioni;
  • saranno utilizzati per soddisfare qualsiasi requisito legale o normativo, inclusa la registrazione presso le autorità competenti per l'impiego e il pagamento di contributi e tasse di assicurazione nazionale per conto dell'utente.

1.7 Collaboratori e fornitori

Scegliamo collaboratori e fornitori che condividono i nostri standard e si impegnano al nostro stesso livello di politiche e pratiche sulla privacy.

Sui collaboratori con cui lavoriamo e i fornitori che ci forniscono un servizio, raccogliamo le informazioni come richiesto dagli obblighi previsti dalla legge, principalmente le informazioni richieste dalle norme e le informazioni necessarie per la collaborazione o la fornitura del servizio da parte del fornitore o del collaboratore.

Se voi come collaboratore o fornitore non siete in grado o non vuoi fornirci tali informazioni, non saremo in grado di collaborare con Voi od utilizzare i vostri servizi.

Verranno utilizzate tutte le informazioni personali non pubbliche così raccolte:

  • per contattarvi a sostegno della collaborazione o della fornitura del servizio;
  • per i nostri scopi interni, compresa l'amministrazione del flusso di tali informazioni, analisi dei dati, archiviazione interna dei dati, ricerche finanziarie e di mercato;
  • per adempiere a qualsiasi obbligo legale.
  1. Base legale per l'elaborazione

In linea con il principio della minimizzazione dei dati e dell'economia dei dati, raccogliamo solo dati personali e li elaboriamo sulla base legale seguente:

  • quando richiedete i nostri servizi o siete un dipendente, un collaboratore o un fornitore, la nostra base legale per la raccolta e l'elaborazione delle informazioni è basata sui requisiti per l'esecuzione di un contratto o per reperire informazioni prima di stipulare un contratto;
  • Potremmo raccogliere ed elaborare informazioni per interesse legittimo, principalmente per proteggerci da azioni legali o reclami da parte di terzi, compresi voi e/o per proteggere i nostri diritti legali e/o quelli dei nostri dipendenti.
  1. Destinatari dei dati personali

Possiamo divulgare informazioni personali legalmente nei seguenti scenari:

  • per l'esecuzione di un contratto o per reperire informazioni prima di stipulare un contratto;
  • a soggetti/persone collaboranti necessari per la fornitura di servizi all'utente o con il consenso dell'utente;
  • quando c'è un obbligo legale di farlo;
  • se ci viene richiesto di farlo da un'autorità governativa o regolamentare o da un tribunale di giurisdizione competente;
  • per far rispettare i nostri termini contrattuali;
  • in casi o fusione o acquisizione della nostra attività o parti di essa ai nuovi proprietari;
  • per proteggere noi e i nostri dipendenti da azioni legali o reclami da parte di terzi, compreso Voi.
  1. Trasferimenti di dati intragruppo all'interno dell'UE / SEE

Il libero scambio di dati personali tra Stati membri è un aspetto fondamentale dei principi di base dell'UE. Questo principio si riflette anche nel GDPR, che esclude la restrizione o il divieto della libera circolazione dei dati personali all'interno dell'UE o del SEE.

Pertanto, GDPR consente il trasferimento tra società UE/SEE soggette alla stessa base giuridica, come previsto nella sezione 3 di questa politica.

5. Trasferimenti fuori dall'UE / SEE

I dati personali non pubblici che raccogliamo dall'utente possono essere raccolti, elaborati o trasferiti da entità di gruppo, incluse le nostre entità stabilite al di fuori dell'UE / SEE. Ad oggi, la Commissione europea non ha ancora determinato i paesi non UE che non possiedono un livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi dell'articolo 45 del GDPR.

In assenza di una decisione sull'adeguatezza, il GDPR prevede che un trasferimento possa avvenire attraverso la messa a disposizione di adeguate garanzie e a condizione che i diritti applicabili e i rimedi giuridici efficaci siano disponibili per i singoli individui. Tali garanzie appropriate comprendono le disposizioni contrattuali con il destinatario dei dati personali, utilizzando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

A tal fine, sono in atto accordi contrattuali basati su disposizioni contrattuali approvate dalla Commissione europea al fine di garantire efficaci rimedi giuridici in relazione al trattamento di dati personali non pubblici da parte delle nostre entità del gruppo al di fuori dell'UE / SEE. 

  1. Quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo le informazioni personali, che raccogliamo da voi, per tutto il tempo necessario per fini statutari, aziendali, fiscali o di interesse legittimo. I vostri dati sono conservati in formato elettronico o cartaceo o entrambi. Quando non è più necessario, verranno eliminati o distrutti.

Se un contratto è concluso, tutti i dati relativi al rapporto contrattuale saranno conservati fino alla loro data di scadenza (10 anni) ai sensi dell’Art. 2220 del Codice Civile Italiano. Il periodo di conservazione inizia dalla data dell'anno civile per il quale la transazione ha avuto luogo o alla quale si riferisce la fattura.

Se si desidera ottenere informazioni sul periodo di conservazione specifico di qualsiasi informazione personale che conserviamo su di voi, vi preghiamo di contattarci su info@fideltrasporti.com.

  1. Processo decisionale automatizzato individuale, compreso il profilo

Non intraprendiamo processi decisionali individuali completamente automatizzati, inclusa la profilazione, che abbiano un effetto legale o similare significativo.

  1. Sistemi che usiamo

Manteniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i dati personali non pubblici.
I dati trasmessi tramite i moduli di contatto sul sito Web vengono trasmessi in forma crittografata. La trasmissione di dati personali tramite Internet viene effettuata a proprio rischio. Cerchiamo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati da parte di terzi mediante precauzioni quali pseudonimizzazione, minimizzazione dei dati.

Nonostante queste misure protettive, tuttavia, non possiamo escludere completamente l'elaborazione illecita da parte di terzi.

Inoltre, qui di seguito illustriamo programmi e sistemi che utilizziamo nella raccolta, elaborazione e archiviazione dei dati:

  • utilizziamo un portale online gestito da noi per memorizzare ed elaborare informazioni, dati e dettagli;
  • usiamo reCAPTCHA per rilevare qualsiasi uso improprio del nostro sito Web mediante elaborazione meccanica automatizzata. Alcuni dati personali, incluso l'indirizzo IP, sono quindi trasmessi a "Google";
  • quando qualcuno visita il nostro sito utilizziamo un servizio di terze parti, Google Analytics, per raccogliere informazioni standard sul registro Internet e dettagli sui modelli di comportamento dei visitatori. Queste informazioni vengono elaborate in modo tale da non identificare l'utente. Tali informazioni sono raccolte esclusivamente secondo la nostra Politica sui cookie;
  • Utilizziamo sistemi HR di terze parti per la raccolta, l'elaborazione e la conservazione di informazioni su potenziali dipendenti e dipendenti. Tutti i sistemi di terze parti che utilizziamo sono conformi a GDPR;
  • utilizziamo strumenti standard del settore per monitorare e raccogliere informazioni sulle esigenze degli utenti del nostro sito Web e per ottimizzare l'utilizzo del nostro sito Web.Le informazioni raccolte non identificano i singoli utenti;

Si prega di contattare info@fideltrasporti.com, qualora si richiedessero ulteriori informazioni sulla conformità GDPR di tali sistemi. 

  1. Collegamenti ad altri siti web

Occasionalmente potremmo fornire collegamenti ad altri siti Web per vostra comodità e informazione. Questa politica sulla privacy non copre i collegamenti all'interno del nostro sito Web che collegano ad altri siti web. Non siamo responsabili per tali altri siti Web e / o prodotti o servizi che essi possono offrire. È tua responsabilità controllare come questi siti web trattano i tuoi dati personali e ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy degli altri siti web che visiti.

  1. I vostri diritti

I vostri diritti principali secondo la legge sulla protezione dei dati sono:

  • diritto di essere informati sui dati personali non pubblici che raccogliamo e su come li elaboriamo - questa politica mira a fornirti queste informazioni;
  • diritto di accesso - avete il diritto di ottenere la conferma che i vostri dati personali non pubblici sono in fase di elaborazione e sono in grado di accedervi;
  • diritto di modifica: avete il diritto di richiedere la modifica di qualsiasi dato personale non pubblico che conserviamo se è errato o incompleto;
  • diritto di portabilità - potete chiederci di inoltrare a voi i dati personali che conserviamo sulla vostra persona e che sono legalmente trasportabili in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina o per trasmettere tali dati a un altro titolare di dati, dove è tecnicamente fattibile per farlo;
  • diritto alla cancellazione - avete il diritto di richiedere la rimozione dei vostri dati personali, che saranno cancellati, a meno che non ci sia un obbligo o motivo legale per continuare a processarli o archiviarli;
  • diritto di limitare il trattamento - hai il diritto di limitare o revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. In tali casi, siamo autorizzati a memorizzare i tuoi dati, ma a non elaborarli ulteriormente a meno che non ci sia un obbligo o motivo legale per continuare a processarli;
  • diritto di opporsi al trattamento per motivi specifici di legge, essendo il seguente;
  1. trattamento basato su interessi legittimi o esecuzione di un compito nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri;
  2. marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui è correlata a tali attività di marketing;
  3. elaborazione per scopi di ricerca scientifica o storica o ai fini della statistica.
  • avete il diritto di sporgere denuncia presso le autorità di vigilanza se le vostre informazioni non sono state elaborate in conformità con GDPR.

Per qualsiasi richiesta in merito a quanto sopra, vi preghiamo di contattarci tramite info@fideltrsporti.com. Ci impegneremo a rispondere al più presto e a gestire la richiesta entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento da parte nostra della tua richiesta.

  1. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Manteniamo la nostra politica sulla privacy sotto revisione regolare. Se eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy influiranno sul modo in cui raccogliamo o elaboriamo le informazioni personali, vi verrà fornito un preavviso via email. L'uso continuato di servizi o siti Web dopo qualsiasi modifica alla presente informativa sulla privacy costituirà l'accettazione di tale modifica.

  1. Come contattarci

Cerchiamo di soddisfare i più alti standard nella raccolta e nell'elaborazione dei dati personali. Vi invitiamo a contattarci se ritenete che la nostra raccolta o elaborazione dei dati possa essere migliorata. Potete anche presentare un reclamo. Accogliamo con favore i vostri suggerimenti per migliorare le nostre procedure e prendere sul serio qualsiasi reclamo.

Questa politica sulla privacy è stata redatta allo scopo di fornire chiarezza e informazioni sulla nostra raccolta, elaborazione e conservazione dei dati. Comprendiamo che, tuttavia, non fornisce dettagli esaustivi. Non esitate a contattarci per fornirvi ulteriori informazioni o chiarimenti.

I nostri recapiti sono i seguenti:

Indirizzo della sede principale: via Ugo Foscolo, 8 35131 – PADOVA (IT)

Numero di contatto: +39 049 97 16 951

Email: info@fideltrasporti.com

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